Question 1

Les illustrations et les affiches sont-elles livrées par défaut dans un cadre ?

Accepted Answer

Non, les affiches et illustrations du store ne sont pas livrées par défaut avec le cadre.
Le choix du cadre est très personnel. Par ailleurs, les délais de livraison sont considérablement réduits en l'absence de fabrication du cadre.

Les illustrations sont livrées enroulées dans du papier de soie et protégées dans un tube rigide.

Question 2

Délais de production et de livraison

Accepted Answer

Les illustrations du store sont imprimées sur demande et nous ne faisons pas de stock.
Il faut donc compter approximativement :
- 2 jours ouvrés pour l'impression
- 5 jours ouvrés pour la livraison
 
Attention : ces délais sont approximatifs, ne sont pas une garantie et peuvent varier selon plusieurs critères qui ne dépendent pas de notre volonté.

Question 3

Ma commande est arrivée endommagée

Accepted Answer

Notre priorité est que vous soyez satisfaits de votre commande, c'est pourquoi nous faisons notre maximum pour que vos affiches bénéficient d'une impression de qualité et qu'elles soient parfaitement protégées pendant la livraison. 
Cependant, si votre commande est arrivée affectée d'un défaut, alors vous pouvez nous envoyer un email à cette adresse expliquant le problème en y joignant des photos de l'affiche endommagée.
Nous examinerons ces photos et nous vous renverrons une affiche dans les plus brefs délais si la première est arrivée dans un mauvais état du fait d'un problème d'impression ou de livraison.

Question 4

Où livrez-vous ?

Accepted Answer

Nous livrons dans le monde entier ; les frais de livraison sont gratuits pour la France métropolitaine, et sont en supplément pour les autres destinations.

Question 5

Comment sont réalisées les illustrations ?

Accepted Answer

Toutes nos illustrations sont originales, réalisées à la main, sur tablette graphique, dans les studios parisiens de MARKO II

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